矮人村

标题: 企业进行微博营销分为“员工说”和“高管说”两种方式 [打印本页]

作者: hesuo 时间: 2018-3-8 23:59
标题: 企业进行微博营销分为“员工说”和“高管说”两种方式
企业进行微博营销分为“员工说”和“高管说”两种方式
　　1、“员工说”——更亲切
　　员工用自己的个人身份进入企业的官方微博，给那些对于企业服务感兴趣的用户提供各种和企业有关的信息资料，以一位非常普通的真实的有感情的员工个体来和用户进行真诚的互动和交流，而不是一个比较抽象而且高高在上的企业官方网站的形式出现，融洽的氛围之下更容易进行沟通和互动，这也是微博一个比较真实的交互功能，可以帮助企业赢得用户的信任。我之前在戴尔电脑的官方微博上看到过这种做法，而且看到互动的效果很好，因此这里也把这种方法分享给大家。
　　2、“高管说”——更权威
　　企业具有最终解释与话语权的是企业的领导还有高管团队，他们的表现代表着企业。与企业普通员工不同，高管所说的话具有更高的权威性与可信度。这一方面比较出名的案例就是我们都熟悉的“快书包”，根据统计通过微博为他们带来了40% 的订单，其微博首页详细罗列了他们企业的那些高管们的微博，凡是提及“快书包”的微博内容，评论中基本上会出现2个账号，就是“@快书包”和“@徐智明”。用户对快书包有任何意见，搜索“快书包” 找人会发现第一页的全是快书包的人，可以随时向他们的高管反映，他们就在微博上进行快速度回复和互动，这样以一种比较权威的方式去和用户交流，更加可信。
　　其实不管是“员工说”还是“高管说”都是一种比较好的互动方式，员工说更加的贴近与用户，而高管说能够带给用户信任感，二者相结合，相信会取得很好的效果的!

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