刘蔚然：提高转化率的三重境界

djlee

新的一周又到了，刘蔚然准时在小店门口，欢迎各位食客的到来。
　　本周老刘分享的是关于提高转化率的三重境界。
　　第一重境界是目前大多数公司在进行网络营销过程中都在搞的——精准流量导入。之所以将精准流量导入作为第一重，是因为精准流量导入对于公司的营销部门需要克服的难度最低，而且有最佳的捷径可以走——搜索引擎营销（SEM）和搜索引擎优化（SEO）。客户通过输入的关键词来表达了自己的明确需求。当然很多企业还会做网络硬广的投放以及微博营销，在这些营销行为中，提高转化率的重点也是在精准客户这块，选择目标客户常去的网站展示，找目标客户常讨论的话题，发布产品信息都是提高转化率的可行方向。用刘蔚然的话说，就是提高外部流量的质量。
　　第二重境界是大型电商平台工作的重点——网页的优化。这个阶段的工作重点在于优化网站的营销页面与功能页面。营销页面要能完成与客户的沟通，解答客户心中的疑问，让客户下定决心购买。功能页面的重点在于优化客户体验。根据阿里的数据，每个网站流量的增长随着费用投入的增长，流量会在某一点趋平。这个流量点就是市场中潜在有购买需求的客户数量，因此，对于大型电商企业来说，当流量增速放缓之后，工作的重点已经不再是流量的购买，而是网页的优化，如何在现有流量中，提高转化率，提高客单价。用刘蔚然的一句话说，就是提高网站的销售能力。
　　第三重境界是给客户带来价值。众位食客收藏的各种版本的互联网思维肯定比老刘知道全面。比如针对客户体验的，客户可以很快完成支付，客户也可以实现上午下单，下午收货，等等。今天刘蔚然要说的带给客户的价值有两个层面的概念。基础层——产品的价值，产品的价值用最近最热的词来说就是客户的痛点。解决客户的痛点就给客户带来价值。升华层——客户的时间价值，客户为了找到解决痛点所用的一切努力，所花费的各种时间都是有价值的。淘宝能有今天的规模，是因为在淘宝上基本可以买到所有你能想到的和想不到的东西，它给客户提供了搜寻产品的价值。京东能够发展起来，是因为它给客户提供了快速物流的价值。用刘蔚然的一句话说，就是价值为王。
　　今天的分享就这些了，老刘洗洗睡去也。
　　作者信息：刘蔚然，专注于研究电商提高转化率，落地式网络营销专家江礼坤弟子。作者个人微信liuweirancom，微信订阅zhllwr每周阅读作者的最新文章。