SEO接单四种客户不能“丢”四种客户不能“接”（一）

虚云

从业已经2年了，不能说自己已经是这个行业的高手，但在某些方面还是有些自己的见解，更关键的是2年的时间中认识了很多朋友，小毛，阿呆，亮亮，你们都是生命中不可多得的朋友。“网站优化&rdquoTB前卫从业已经2年了，不能说自己已经是这个行业的高手，但在某些方面还是有些自己的见解，更关键的是2年的时间中认识了很多朋友，小毛，阿呆，亮亮，你们都是生命中不可多得的朋友。“网站优化”从刚开始的新鲜词汇到现在的路人皆知，的行业也迎来了自己的发展春天，自己估计了一下，每天都会接到上百个咨询电话，QQ聊天就更算不清了，这里面各种各样的顾客都有。做过网站优化的朋友都知道，SEO这项工作除了自身的挑战性之外，与客户的交流也是工作的一部分。做得好了，可以让自己的业绩上升，做的不好，说的狠点，想辞职的心都有，至于为什么，大家肯定都懂。2年的时间走过来，也见过一定数量的客户，对着也总结了一下，感觉有四类顾客一定要接手，另外四类就不要做了，甚至会出力不讨好。
　　四种客户不能“丢”
　　询问细节，询问到你抓狂的客户
　　有很多客户在交流过程中，总是将很多的细节打听的异常详细，搞得好像是骗子，他们是受害者一样，语言中充满了对的不信任，问些什么“有没有什么售后保障”，“排名能不能做上去”，“你们会不会采取黑帽黑的网站”之类的问题，说实话当自己遇到这样的客户，也烦，因为每天都要接触很多客户，对于这样的问题实在是没有心情去解释了，也没有回答的价值，既然想做生意，肯定要考虑到自己的信誉。于是在工作前期对于这样的客户也是爱答不理的，不过后来发现这类的用户其实并不是想象中的那样难缠，反而是新用户开发的重要阶层，大家可以想一下，这类的用户为什么对优化细节这么感兴趣，最根本的原因是他们对自己的网站很看重，从侧面讲他们会为了让自己的网站得到一个好的排名而采取一切可行的办法，找网站优化公司也就成了必然的事情，所以对于这样的用户，一定要耐下心来，好好地交流，他们关心的问题不外乎效果以及安全性，将的案例以及相关证明拿给用户看，最后的成交率还是很高的。
　　“货比三家”的客户
　　大家可能不会相信，做一个网站优化，又不是去商城买东西，为什么还要货比三家。别这样想，在SEO行业内还真有这样的情况，一些用户想多谈几个公司，看看谁的性价比最高，然后再做出自己最后的选择。SEO们对于这样的用户也是比较抓狂，因为他们总是一而再再而三的询问报价，不搭理还不行，搭理了还不能促成订单。因此很多同行都自动屏蔽这些朋友的消息，以免影响自己接触其他的用户。其实，在看来这样的用户也是值得挖掘的一个资源区。为什么呢?首先，这样的用户大多数是中小型站长，手中资金并不宽裕，之所以不断询问报价也只是为了省钱，没有其他的目的，对于这样的用户解决办法就更容易了，只要能提供一个真实的给力案例就可以了，让他们看到投资之后的巨大回报一切都好说，不过在这期间大家一定要注意一个问题，因为这类用户接触的公司比较多，了解的也比较深，各位同行在与他们交流的时候要尽可能的真诚，不要妄想忽悠他们，否则只会让事情越弄越糟。
　　互相尊重、参与细节讨论的客户
　　很多时候都是怀着一种极其热情的态度去迎接每位和联系的用户，可是很多时候却得不到相应的尊重，一些用户总是无故消失，即使细节已经谈到了很深的阶段，也是说消失就消失，连个招呼都不打，更要命的时候，谈合作的时候完全是用户占据上风，搞得好像是欠债似的。其实在接单的时候，不能将用户的开价看得太重要，因为相比于做单子赚的多少，开不开心其实更重要。合作的效率总是和这些局外因素牵扯很大，可能一些SEO朋友比较排斥用户参与到优化细节的讨论上，感觉他们不信任，其实并不这样认为，因为客户虽然在网站优化方面不如的技能熟练，但是在行业的认识上绝对比深刻，他们的优化建议对还是很有帮助的，就像想做外链或是搞点宣传，如果漫天发帖效果肯定不好，如果根据他们提供的目的网站进行宣传效果就会很好，所以对于互相尊重、参与优化细节的客户，一定不能丢，而要牢牢的抓住。
　　虽然硬实力不强，但是有远识的客户
　　在这里想纠正大家一个常规的判断，那就是并不是每一个做网站优化的站长都对自己的网站有一个长远的规划，也并不是每一个做网站优化的站长舍得为自己的网站多花一毛钱。所以当你遇到一个为了省钱，宁愿让你采取黑帽手法或是根本不关心未来发展，只关心当前排名的站长还是不要接触的好。
　　可能很多朋友就会偷偷的给说，为什么要丢掉这些人，这些人反而是眼中的肥肉，因为他们要求不多，对于作弊手段也不是很在意，只要结果不要过程，正好可以这一点，好好的赚一笔，其实对于这样的客户是绝对不会接单的，宁愿多花点时间做其他的单子，也不做这种速成的订单，至于为什么，给大家分析一下。
　　1 首先，需要一些成功的案例作为自己的案例，如果SEO只关注于这样的垃圾单，案例含金量肯定很低，再说了用黑帽手法做的优化也不敢拿出来给别人看。
　　2 其次，对于自己网站都不负责的客户对于就更不负责了，谁都不能保证一个用黑帽手法建立起来的网站会有多长的生命力，至于售后服务就更没得说了，他们的网站一被发现就是K站，没得商量，如果在交单的时候出现了K站，有苦给谁说?客户又会原谅吗?